遠亞併生效 遠傳:亞太用戶網路涵蓋明年1月底前改善

遠亞併生效 遠傳:亞太用戶網路涵蓋明年1月底前改善

遠傳電信今天正式合併亞太電信,遠傳總經理井琪今天對亞太電信用戶發信指出,第一階段的基站共用預估到明年1月底前陸續分區完成,許多室內及戶外體驗的涵蓋將有所改善。

遠傳與亞太電的合併基準日今天正式生效,井琪發信對亞太電信用戶表示歡迎,並指出可立即體驗到合併後近千萬用戶,通通算網內互打,還有遠傳全臺門市據點也較原亞太門市翻倍。

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針對網路轉換和網路品質問題,井琪說明,需要18至24個月才能完成亞太行動網路的整並,這包括基站的整並與使用的傳輸重劃、頻譜資源使用的重新規劃,和最後亞太核心網路的汰換。在亞太電用戶換成遠傳SIM卡和資費方案前,使用的仍然是原亞太電的網路,若換成遠傳SIM卡和「新遠傳」資費方案後,就會用到新遠傳的網路。

井琪強調,網路整並的過程中,會全力維護用戶既有網路品質;且在第一階段的基站整並,即基站共用完成後,預估從今天開始到明年1月底前陸續分區完成,將會使原有的亞太行動網路覆蓋由原來的6000多站,幾乎翻倍提升到1萬多站,許多室內及戶外體驗的涵蓋應可有所改善。

井琪指出,在原亞太行動客服App中特別新增「智能客服—愛瑪」,提供24小時在線服務,協助解決用戶電信問題,在網站及App可以下架前,會提早通知用戶。

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